Telefone 0800 do BMC 394 |
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Este pedido é realizado totalmente pela internet, você não precisa ir ao INSS.
A pessoa que seja aposentada ou pensionista do INSS.
É preciso ser titular da aposentadoria ou pensão ou ser o representa legal do titular (que possua termo de representação legal).
Importante: O procurador não pode solicitar este serviço. Sendo assim, não é possível realizar empréstimo consignado em benefício que tenha procurador cadastrado.
Documentação
Se for representante legal
Canais de prestação
Ligue para 135.
Ligue para 135.
135
Tempo de duração da etapa
Para acompanhar e receber a resposta do seu processo:
Canais de prestação
Ligue para 135.
Ligue para 135.
Tempo de duração da etapa
Ligue para a Central de Atendimento do INSS pelo telefone 135.
O serviço está disponível de segunda a sábado das 7h às 22h (horário de Brasília).
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
endereço Nucleo Cidade de Deus, S/n Predio Prata 4 Andar Vila Yara Osasco - Sp 06029-900