•Bradesco Financiamentos
f<p>Título: <b>Bradesco incorpora Zogbi ao Finasa.</b><br/> Autor: Adriana Cotias<br/> Fonte: Gazeta Mercantil, 03/09/2004, Finanças & Mercados, p. B-1</p> <p>Banco vai identificar perfil dos clientes de consumo para trazê-los à sua base de correntistas. O Bradesco começou a incorporar as operações do Banco Zogbi no Banco Finasa, reunindo as atividades de crédito ao consumo sob uma única bandeira. Uma campanha na TV já comunica a transição ao público e a marca Zogbi desaparece do mercado em 2005. Na contabilidade, a soma dos ativos já aparece no balanço. Faltava chegar no dia-a-dia das empresas. </p><p>Quando a reestruturação estiver completa, até o fim do ano, serão 121 filiais Finasa em todo o Brasil, além de 16,4 mil estabelecimentos comerciais e os 12,3 mil pontos de revendas de veículos. Com tal extensão, a expectativa do diretor-executivo do Bradesco, Paulo Eduardo D¿Ávila Isola, é de que a carteira de financiamento ao consumo tenha, ao longo de 2004, aumento de 30% sobre 2003. No primeiro semestre, o saldo já cresceu 18%, a R$ 6,5 bilhões. Entre janeiro e junho, os desembolsos chegaram a R$ 3,3 bilhões. </p><p>Para o portfólio herdado do Zogbi, de pouco mais de R$ 500 milhões em operações de empréstimo pessoal e financiamento à compra de calçados e vestuário, o objetivo é dobrar de tamanho só neste segundo semestre, encerrando o ano na casa do R$ 1 bilhão. "Com a ampliação da rede de crédito pessoal, o crescimento da economia e as festas de fim de ano, há como se atingir a meta." </p><p>Mas não é só crédito que o Bradesco quer com a nova distribuição. O conglomerado começou a classificar em categorias os clientes de consumo para identificar cada perfil. A idéia é fazer um trabalho de "cross selling" para cativar, após o primeiro empréstimo, correntistas para o banco, estratégia nunca testada no Finasa. </p><p>"Pelo financiamento se obtém um cadastro mais completo do que na simples abertura de uma conta e é possível se avaliar o perfil e direcionar o cliente para o atendimento mais adequado", conta Isola. "Desta forma, conseguimos capturar cliente de outros bancos, não só aquele que não estava sendo atendido pelo mercado."Ao comprar o Banco Zogbi no segundo semestre de 2003, num negócio de R$ 650 milhões, o Finasa consolidou uma base de cerca de 2 milhões de clientes. Como a segmentação do Bradesco vai desde as classes C, D e E, no Banco Postal, até as categorias de alta renda, Isola diz que o potencial é 100% da massa atendida em consumo. O executivo cita o 1,4 milhão de contratos feitos no primeiro semestre para dimensionar o mercado que pode se desenvolver. </p><p>"É uma forma inteligente de se conquistar clientes, mesmo para um banco que tem a capilaridade que o Bradesco tem e que pode captar conta corrente da maneira mais clássica." </p><p>Num mercado que considera aquecido, as metas para 2004 também prevêem ganhar fatias. Isola diz que no ramo de financiamento de veículos, a Finasa, com R$ 6 bilhões em ativos, detém 18% de participação e almeja abocanhar mais quatro ou cinco pontos percentuais, apesar da concorrência acirrada no setor, com "players" de peso como Aymoré, do ABN Amro Real, Fináustria, do Itaú, e BV Financeira, do Banco Votorantim. </p><p>Da incorporação do Zogbi, o Finasa ainda agrega a base de 1,2 milhão de cartões de compra. O Zogbi Total, rebatizado de Finasa Total, é dado, gratuitamente, a partir do primeiro financiamento quitado. O consumidor recebe um limite que pode gastar numa rede credenciada. Segundo Isola, a instituição estuda formas de agregar valor a estes cartões, incluindo novas funções e ampliando o número de lojas cadastradas. Entre as alternativas está o saque, como crédito rotativo ou parcelado, na rede de caixas automáticos do Bradesco. </p><p>Com a Zogbi, Isola diz que o Bradesco consolida a sua presença no crédito massificado, estratégia iniciada em 1998, quando adquiriu o Continental Banco. A compra do Mercantil de São Paulo, em 2002, com o Finasa no pacote, e das carteiras do Banco Ford deram a face que a operação tem hoje. Novas investidas não estão descartadas.</p>
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